Handelsbetingelser


PRISER:
Alle priser er inkl. 25 % moms og i danske kroner hvor intet andet nævnes. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, dog ekskl. Færøerne og Grønland.
Der tages forbehold for trykfejl, afgifts- og valutaændringer.

BETALING:
Fashion Fifteen modtager betaling med Dankort/Visa, Maestro (3D), Visa - Elektron, American Express, Mastercard, Visa, JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Fashion Fifteen Webshop krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. Fashion Fifteen forbeholder sig dog ret til at få købsbeløbet overført via bankoverførsel til Sydbank. Ordren afsendes når bankoverførslen er modtaget.

Vi samarbejder også med Viabill - Betal når du vil. Se mere info her.

LEVERINGSOMKOSTNINGER:
DK med GLS til pakkeshop og erhvervsadr: GRATIS
DK med GLS til privat adr: 49,-
Udland med UPS / GLS: 69/149,- (GRATIS ved køb over 699/1899.- kr)

LEVERING:
Fashion Fifteen leverer typisk fra dag til dag. I forbindelse med helligdage, udsalgsstart og lign. kan der dog forekomme en leveringstid på 2-3 hverdage. Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos Fashion Fifteens leverandører.

REKLAMATIONSRET:
Som kunde har du selvfølgelig lov til at reklamere over en vare, der har fejl eller mangler, som var tilstede da varen blev solgt. Reklamationsretten gælder i 2 år og omfatter fabrikations- og materialefejl.

Enhver tvist mellem Fashionfifteen og kunden er underlagt dansk ret.

FORTRYDELSESRET:
Vi tilbyder 33 dages ombytning og fortrydelsesret. Benytter du fortrydelsesretten tilbagebetales varens pris og leveringsomkostninger. Når du vil benytte din fortrydelsesret, skal du selv betale returforsendelsen. Du må ikke sende varen pr. efterkrav.

OMBYTNING:
Ønsker du at ombytte dit køb til en anden størrelse eller varer af minimum samme pris, betaler vi returportoen, hvis adr er i Danmark. Kontakt os via mail på shop@fashionfifteen.com venligst oplys dit ordre nr og vi sender et retur label med posten. Pakken kan nu afleveres til den nærmeste GLS pakkeshop. Find den på www.gls.dk



VARERETURNERING: 
Fashion Fifteen
Niels P Thomsens Vej 3
7500 Holstebro
CVR: 31 32 73 69 


Køb returlabel via Fashionshopping herunder:


Returlabel



Bemærk, vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller til send som pakke uden omdeling. Er der tale om en reklamation, så medsend fyldestgørende information med pakken for at fremme ekspeditionen. Vedlæg kopi af faktura/ordrebekræftelse. Vi anbefaler at du benytter Post Danmark eller GLS når varen sendes retur, samt at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for os at spore pakken, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Fashion Fifteens Webshop.

Persondatapolitik:


Når du bestiller varer på Fashion Fifteen shoppen, registrerer vi dit navn og din adresse i vores system, så vi kan sende din bestilling. Når der indsamles personoplysninger fra Fashion Fifteen shoppen, sikrer vi, at det altid sker ved samtykke, således at du altid er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.


Vi opbevarer dine oplysninger, indtil du beder os om andet. Hvis du ikke ønsker at være kunde hos os mere, og ikke længere har lyst til at modtage nyhedsbreve, kan du give os besked på e-mail til shop@fashionfifteen.com eller ringe til vores kundeservice på 97 41 04 15 .


Vi videregiver ikke dine personlige oplysninger til tredje part, herunder andre virksomheder. Ledelsen og kundeservice har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.


Vi videregiver kun kundeoplysninger via krypteret forbindelser. Som registreret hos FashionShopping har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven. Henvendelse i forbindelse hermed rettes til FashionShopping via e-mail info@fashionshopping.dk.


E-mail nyhedsbreve:


Ved tilmelding til nyhedsbrev accepterer du at modtage e-mail fra Fashion Fifteen, vedr nyhedsbreve, forladt kurv og info om at varer igen er på lager.  


Du kan altid framelde dig nyhedsbrevet ved at klikke på linket i hvert enkelt nyhedsbrev eller sende en mail til shop@fashionfifteen.com  eller ringe til vores kundeservice på tlf 97 41 04 15


Vi videresælger ikke din mail til tredje part.


Cookies:


For at forbedre din oplevelse, anvender vi cookies i et begrænset omfang. En cookie er en lille fil, som automatisk gemmes på din computer, når du besøger Fashion Fifteen shoppen eller klikker på et sponsoreret link. En cookie har en kort levetid på ca 30 dage og slettes dermed automatisk efterfølgende.


Cookies hjælper os til en øget forståelsen af hvordan besøgende bruger Fashion Fifteen shoppen. Derfor gemmes oplysninger vedr browser, besøgsvarighed, sidevisning m.m. Den information, der samles, er udelukkende til statistisk brug. Det er ikke muligt at spore eller gemme information, der går på den enkelte besøgende.


For at forbedre vores hjemmesidedesign, testes der forskelligt designs m.m. Til det formål anvendes der også cookies til at bestemme om der skal ske ændringer på hjemmesiden.


For at kunne præsentere relevante informationer for besøgende, gøres der brug af tracking cookies, der gemmer data for at kunne vise relevante produkter, tekster og annoncer.


Udover Fashion Fifteen shoppen har Google og andre marketing tools mulighed for at tilgå ovenstående beskrevne informationer med henblik på intern data.


Ved at besøge Fashion Fifteen samtykkes, at cookies anvendes til ovenstående forklaring. Vil du slette cookies på din computer, kan det gøres på følgende måde: Vælg menu ”Funktioner” i din browser. Vælg ”Internetindstillinger”. Vælg siden ”Generelt” og tryk på ”Slet cookies” og derefter ”Ok”.


Oplysning om klagemuligheder

Vi håber du vil tage fat i Fashion Fifteen først, og se om vi ikke kan finde en løsning, såfremt du har noget at klage over.
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. 

Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse shop@fashionfifteen.com